قوانین
۱. مقدمه
• این سند، شرایط و ضوابط (در ادامه «قوانین») برای استفاده از وبسایت لاکچری مادام
(آدرس: www.luxurymadam.com) است.
• هر بار که به این وبسایت مراجعه میکنید یا از خدمات آن استفاده میکنید، با تمام بندهای این قوانین موافقت میکنید.
• در صورتی که با هر بخش مخالف باشید، اجازه دسترسی به سایت به شما داده نخواهد شد.
۲. تعریفها
• «کاربر» هر شخص حقیقی یا اعتباری است که از وبسایت یا خدمات آن استفاده میکند.
• «محصول» هر کالای آرایشی، بهداشتی، عطر و ادکلن با برندهای فرانسوی مانند Luxury Coin، Vitabella و… است.
• «سرویس» شامل نمایش، سفارش، پرداخت، ارسال و پشتیبانی محصولات میشود.
۳. شرایط استفاده
• استفاده از وبسایت برای مقاصد غیرقانونی، تخریبی یا مخرب ممنوع است.
• کاربران باید سن ۱۸ سال یا بالاتر داشته باشند؛ در صورت سن کمتر، باید رضایت والدین داشته باشند.
• ثبتنام و ورود به حساب کاربری فقط با اطلاعات صحیح و معتبر انجام میشود.
۴. محدودیت سنی و قوانین مصرف
• تمام محصولات فقط برای افراد ۱۸ سال و بالاتر مجاز است.
• اگر شایعات یا شواهدی مبنی بر سوء استفاده از محصولات زیر سن ۱۸ سال دریافت شود، لاکچری مادام حق لغو سفارش و مسدود کردن حساب را دارد.
۵. پرداخت
• پرداخت فقط از طریق درگاههای بانکی معتبر (کارت بانکی، درگاه اینترنتی) انجام میشود.
• در صورت بروز خطای پرداخت، مشتری میتواند درخواست بازگشت وجه را در مدت ۲ روز پس از خرید مطرح کند.
۶. ارسال و تحویل
• سازمان پست ایران، پست ماهکس و پست تیباکس به عنوان سرویسهای ارسال استفاده میشوند.
• زمان تقریبی تحویل: ۲ تا ۷ روز کاری (بسته به منطقه و سرویس انتخابی).
• هزینه ارسال برای هر سفارش بهصورت خودکار در صفحه پرداخت محاسبه میشود.
۷. بازگشت و تعویض
• در مدت ۱۴ روز از تاریخ دریافت کالا، مشتری میتواند درخواست بازگشت یا تعویض محصول را ارائه کند؛ شرط این است که محصول در وضعیت اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی اصلی باشد.
• در صورت بازگشت، هزینه حمل و نقل توسط مشتری پرداخت میشود؛ در موارد نادرست بودن محصول، هزینه حمل از طرف شرکت لاکچری مادام انجام میشود.
۸. حریم خصوصی
• اطلاعات شخصی (نام، ایمیل، شماره تلفن، آدرس) فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارتباط با مشتریان استفاده میشود.
• تمام دادهها در سرورهای امن ذخیره میشوند و در صورت درخواست، میتوانید آن را اصلاح یا حذف کنید.
۹. مالکیت معنوی
• تمام محتواهای وبسایت (متن، تصویر، لوگو، ویدئو) دارای حق نشر و کپیرایت هستند و بدون اجازه کتبی قابل استفاده، تغییر یا انتشار نیستند.
• هرگونه نقض این حق نشر به جبران خسارت و اقدامات قانونی منجر خواهد شد.
۱۰. محدودیت مسئولیت
• لاکچری مادام مسئول ناتوانی در دسترسی، خطاهای فنی، یا تأخیر در ارسال کالا نیست مگر در موارد خلافقانونی یا ناتوانی انسانی.
• برای محتوا یا لینکهای خارجی، مسئولیتی نداریم؛ خدمهها و شرکتهای طرف ثالث مسؤولیت خود را دارند.
۱۱. تغییرات در قوانین
• در هر زمان تغییرات پس از انتشار در سایت اعلام میشود.
• استمرار استفاده از سایت پس از تغییرات، پذیرش آنها را نشان میدهد.
۱۲. حل اختلاف
• در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره سعی در حل آن داریم؛ در صورت عدم توافق، به دادگاههای صالح جمهوری اسلامی ایران مراجعه میکنیم.
• قانون حاکم بر این قرارداد، قانون جمهوری اسلامی ایران است.
۱۳. اطلاعرسانی
• با استفاده از ایمیل یا پیامک، موافقت میکنید که اطلاعات تماس شما برای ارسال اطلاعرسانیهای فروش، تخفیف و اخبار استفاده شود.
• در هر زمان میتوانید از دریافت این پیامها انصراف دهید؛ برای این کار میتوانید به لینک انصراف در هر ایمیل مراجعه کنید.
۱۴. تماس با ما
• در صورت هرگونه سؤال یا شکایت، میتوانید از طریق ایمیل abbaszadeh.test2@gmail.com، شمارههای ۰۹۲۲۸۳۱۹۳۴۰، ۰۹۳۷۳۰۷۱۲۳۷، ۰۹۱۰۸۴۸۷۰۸۳ و فرم تماس آنلاین با ما تماس بگیرید.
۱۵. مجموعه لاکچری مادام، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.