حریم خصوصی
۱. درک کلی
• لاکچری مادام به حفظ و حفاظت حریم خصوصی کاربران خود متعهد است.
• این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چگونه استفاده میشود، چه مدت نگهداری میشود و حقوق شما چیست.
۲. اطلاعات جمعآوریشده
• اطلاعات شناساییکننده: نام، نام خانوادگی، شمارهٔ تلفن، آدرس ایمیل، آدرس پستی.
• اطلاعات تراکنشی: جزئیات خرید، تاریخ، مبلغ، روش پرداخت.
• اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، و زمان ورود.
• اطلاعات اختیاری: نظرات، بازخورد، و سؤالات در فرم تماس.
۳. جمعآوری اطلاعات
• در هنگام ثبتنام: اطلاعات شناساییکننده و، در صورت انتخاب، اطلاعات اختیاری.
• در هنگام خرید: جزئیات تراکنشی و آدرس حمل و نقل.
• از طریق کوکیها و فناوریهای مشابه: برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل بازدید، و شخصیسازی محتوا.
۴. استفاده از اطلاعات
• پرداخت و ارسال کالا: برای پردازش سفارش، تأیید پرداخت، و ارسال.
• پشتیبانی مشتری: پاسخ به سؤالات، حل مشکلات.
• ارسال اطلاعرسانی: تخفیفها، اخبار محصولات، تغییرات سایت.
• تحلیل و بهبود: بررسی روند خرید، بهینهسازی فروش، تحقیقات بازار.
• رعایت قوانین: ارائه اطلاعات به مراجع قضایی یا اداری در صورت درخواست قانونی.
۵. اشتراکگذاری اطلاعات
• فروشندگان و نمایندگان: اطلاعات ضروری برای تکمیل سفارش و ارسال.
• شرکتهای پرداخت و پست: جزئیات تراکنشی برای اطمینان از صحت پرداخت و ارسال.
• شرکتهای تجزیه و تحلیل: برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل دادهها، بدون شناسایی.
• مراجع قانونی: در صورت دستور قضایی یا قانونی.
۶. حفظ و نگهداری
• تمام دادهها در سرورهای امن با دسترسی محدود ذخیره میشوند.
• دادههای تراکنشی بهطور معمول ۳ سال نگهداری میشوند؛ پس از آن حذف میشوند مگر در مواردی که توسط مقررات قانونی نگهداری لازم است.
• دادههای شناساییکننده و اختیاری پس از ۵ سال حذف میشوند.
۷. حفاظت از اطلاعات
• استفاده از رمزگذاری AES-256 برای ذخیرهسازی حساس.
• ارسال اطلاعات از طریق HTTPS و TLS 1.3.
• سیاستهای دسترسی محدود، احراز هویت دو عاملی (در صورت تمایل).
۸. حقوق کاربران
• دسترسی: میتوانید بهصورت آنلاین دادههای خود را مشاهده کنید.
• اصلاح: در صورت خطا، میتوانید دادههای نادرست را اصلاح کنید.
• حذف: درخواست حذف حساب یا دادههای شخصی را میتوانید از طریق فرم تماس ارسال کنید؛ پس از تأیید، دادهها حذف خواهند شد.
• محدودیت: در صورت تخلیه داده، امکان بازگشت نخواهد بود.
۹. کوکیها و فناوریهای مشابه
• کوکیهای اساسی: برای کارکرد سایت، حفظ سبد خرید و احراز هویت.
• کوکیهای تحلیلی: جمعآوری آمار بازدید، مسیرهای وب، رفتار کاربر.
• کوکیهای تبلیغاتی: برای نمایش تبلیغات مرتبط، میتوانید در تنظیمات مرورگر یا با استفاده از گزینهٔ “غیرفعال کردن کوکی” این را محدود کنید.
۱۰. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
• هر تغییر در این سند، بهصورت واضح در صفحهٔ «سیاست حریم خصوصی» اعلام میشود.
• استمرار استفاده شما پس از تغییرات، پذیرش آنها را نشان میدهد.
۱۱. پشتیبانی و تماس
• برای هرگونه سؤال یا درخواست دربارهٔ حریم خصوصی، میتوانید با ایمیل abbaszadeh.test2@gmail.com یا شمارهٔ نمایندگان تماس بگیرید.
• پاسخگویی در مدت ۲۵ ساعت کاری صورت میگیرد.
۱۲. قانون حاکم
• این سیاست حریم خصوصی بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم و اجرا میشود.
• در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره سعی در حل آن داریم؛ در صورت عدم توافق، به دادگاههای صالح ایران مراجعه خواهد شد.
با رعایت این سیاست، لاکچری مادام به حفظ امنیت، حریم خصوصی و رضایت مشتریان خود پایبند است. اگر سؤال یا نکتهٔ دیگری دارید، خوشحال میشویم کمک کنیم.